Politique de Confidentialité
Date d'entrée en vigueur : 28. 10. 2026 Dernière mise à jour : 28. 10. 2026
1. Introduction
Bienvenue sur PTZ Fuel Pumps ([https://www.ptzfuelpump.com/](https://www.ptzfuelpump.com/)). Cette Politique de Confidentialité explique comment PTZ d.o.o. ("nous" ou "notre") collecte, utilise, partage et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web, créez un compte, effectuez un achat ou interagissez avec nos services. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi slovène sur la protection des données personnelles (ZVOP-2). Informations sur le Responsable du Traitement : PTZ d.o.o. Podhosta 12A, 8350 Dolenjske Toplice, Slovénie Email : info@ptz.si Téléphone : +386 7 33 46 525
2. Informations
que nous collectons. Nous collectons les données que vous nous fournissez directement, ainsi que les données collectées automatiquement lorsque vous utilisez notre site web. A. Informations que vous nous fournissez : Inscription au compte (Particuliers & Entreprises) : Nom, nom de l'entreprise, numéro de TVA, adresse e-mail, adresse de facturation et de livraison, et mot de passe. Achats & Commandes : Produits commandés, historique des achats et statut de paiement (nous utilisons des passerelles de paiement tierces sécurisées et ne stockons pas les détails complets des cartes de crédit). Communications : Informations fournies lorsque vous utilisez notre formulaire "Nous contacter", vous vous abonnez à notre newsletter ou contactez le service client. Connexion sociale : Si vous choisissez de vous connecter avec Facebook, nous recevons des informations de profil de base (telles que votre nom et votre adresse e-mail) tel qu'autorisé par vos paramètres de confidentialité Facebook. B. Informations collectées automatiquement : Données techniques : Votre adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation et informations sur l'appareil. Données d'utilisation : Pages visitées, temps passé sur le site, statut du panier et comportement de clic. Cookies : Nous utilisons divers cookies pour faire fonctionner notre site (voir la section 7 pour plus de détails).
3. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes, sur la base des fondements juridiques prévus par le RGPD : Pour traiter les commandes (Exécution du contrat) : Pour gérer votre panier, traiter votre achat, livrer les pompes à carburant et les pièces de rechange, et fournir des mises à jour sur les commandes. Pour gérer votre compte (Exécution du contrat) : Pour créer, sécuriser et maintenir votre compte enregistré de particulier ou d'entreprise. Pour le marketing et la newsletter (Consentement) : Pour vous envoyer des mises à jour sur les actualités, les événements et les offres. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment. Pour le profilage et la segmentation (Consentement) : Si vous l'acceptez explicitement lors de l'inscription, nous pouvons analyser vos préférences pour fournir des recommandations de produits ciblées. Pour améliorer notre site web (Intérêt légitime) : Pour analyser le comportement des utilisateurs et le trafic du site web afin d'améliorer l'expérience utilisateur et de résoudre les problèmes techniques. Pour se conformer aux obligations légales (Obligation légale) : Conserver les dossiers financiers des ventes B2B et B2C tel que requis par les lois fiscales et commerciales slovènes.
4. Partage de vos informations
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec des tiers de confiance uniquement pour exploiter notre entreprise : Partenaires de logistique et de livraison : Services de messagerie pour expédier vos commandes physiques. Processeurs de paiement : Pour traiter en toute sécurité les transactions de votre boutique en ligne. Fournisseurs informatiques et d'hébergement : Entreprises qui hébergent notre site web et gèrent nos bases de données. Fournisseurs de médias sociaux et d'analyses : Outils comme Google Analytics et Facebook (Meta) si vous interagissez avec des plugins sociaux ou du marketing ciblé.
5. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement le temps nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique : Comptes clients : Conservés tant que le compte est actif. Si vous demandez la suppression, nous supprimerons vos données, à l'exclusion de ce qui est légalement requis. Factures et dossiers financiers : Conservés pendant la période légale requise par la loi fiscale slovène (généralement 10 ans). Données marketing : Conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement (désinscription).
6. Vos droits de confidentialité (RGPD)
Si vous résidez dans l'Espace Économique Européen (EEE), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles : Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Droit de rectification : Vous pouvez demander que nous corrigions toute donnée inexacte ou incomplète. Droit à l'effacement ("Droit à l'oubli") : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation. Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez nous demander de suspendre le traitement de vos données. Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander vos données dans un format structuré et lisible par machine. Droit d'opposition et de retrait du consentement : Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing, du profilage et de la segmentation à tout moment. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à info@ptz.si.
7. Transferts internationaux de données
Bien que nous soyons basés en Slovénie, certains de nos prestataires de services tiers (tels que les plateformes d'analyse ou de marketing) peuvent être situés en dehors de l'EEE. Chaque fois que nous transférons vos données à l'échelle internationale, nous veillons à ce qu'elles soient protégées par des garanties appropriées, telles que les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne.
8. Modifications de cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les modifications de nos pratiques ou les exigences légales. La politique mise à jour sera publiée sur cette page avec une "Date d'entrée en vigueur" révisée.
9. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, vos données, ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter : PTZ d.o.o. Podhosta 12A, 8350 Dolenjske Toplice, Slovénie Email : info@ptz.si Téléphone : +386 7 33 46 525
